海外交易主流网上支付手段的比较
百家之言 1 Comment »各种支付手段的分析
1． Paypal我接触paypal的时间很早，最初paypal还没有被ebay收购，那个时候也不能把美金撤资到国内。当我听说花旗银行在上海能够开展业 务的时候，我也打电话过去问题，接电话的小姐好像根本不知道paypal的事情。过了两个星期以后，我又打电话过去，这下她知道了大概的情况，不过她告诉 我说花旗国内的业务也不能用于paypal的撤资，但是能够帮我在美国花旗开一个账户，最少需要两万美金，当时我觉得划不来，就没办了，现在想起来有点后 悔。我对paypal的印象是它对买家的保护是最有力的，也就是最卖家的要求是最严格的，只要有人投诉，你的账号很可能被封，特别是对中国这种无信用体系 国家的用户而言（当然，害群之马比较多）。
有报道说，paypal的用户拒付率为0.18%左右，而信用卡的拒付率为1.8%左右，这是 paypal自己的说法。美国人爱用paypal可能还有另外的原因，虽然paypal账号是与信用卡相关联的，如果处理得及时，拒付和理赔都能做到与信 用卡无关。这样做的好处是不会影响到客户的银行信用记录，因为paypal的信用体系是相对独立的。国内用户帐号被封可能还有另外的原因，比如很多卖家对 自己的产品很有信心或者心存侥幸，觉得自己的东西不错，根据我做对外电子商务的经验，有的老外很好打交道，有的就不是。比如我们有一个产品，毛利润达到了 200%左右，但是只要客户对我们的产品有意见的话，我们马上就给与无偿的赔付，这样一来，我们的信用就非常好。本来一百个这样的产品我们的盈利应该可以 到八万多，这样一下来，就只有四万多了（不要说我们产品的质量不好，至少它的指标是世界最好的，是有实验数据说话的）。而很多国内的卖家产品质量一般，只 会进行价格战，根本不注重市场宣传和信誉积累，导致利润很低，再加上老外对产品服务的高要求，不出问题才怪。这样做的卖家，palpay账号被封的概率是 很高的。
2.西联汇款西联汇款应该说是非常快捷的汇款方式，而且卖家手续简单。不过从理论角度来看，它确实非常不安全，假设卖家有欺诈行 为，买家将拿卖家毫无办法。Ebay之所以杜绝西联汇款，也是想从制度上杜绝这种情况的发生。中国的个人外贸卖家很不理解，看样子国人对制度建设还是有点 不习惯（也不完全怪他们，要是有其他安全的途径，他们可能不这么想不通了）。
3. 2checkout国内的用户还不是很多，对各种信用卡的支持非常好，但是各种条件也是很严格的，并且你最好有自己的网站。2checkout的开通费用 只有49美金，但是其他费用不是很低，比如手续费5%，每笔交易还有费用，并且需要留下30%的保证金（180天后归还），同时卖家最好使用那种能够提供 跟踪的递送方式，2checkout需要你能够提供发货的证明，在第一次回款的时候，2checkout非常谨慎，你不是很容易做到的，它甚至户要求你的 买家能够在给它去e-mail证明你的货安全送达并且符合用户的要求。其实2checkout这样做也无可厚非，因为它的风险控制得不好的话，用户照样可 以拒付，这样的话，它的损失就很大了。
4．电汇没什么好说的，其实和西联汇款差别不大，不过相对较好就是银行外汇账户毕竟还是有相对可靠记录的。
5． 信用卡收款方式这对个人用户来说，基本上是不可用的，因为国内的支付平台一般不对个人用户开放这项业务。国内的网上支付平台对国际信用卡的支持比对国内银 行卡的支持要谨慎得多，比如说你要开通一次性支付较大金额的话，他们将要求你能够提供相当一笔保证金，并且在你和支付平台解除合同后，这笔钱还需要冻结 180天才能还给你，这是因为国际信用卡有180的追溯期，也就是正常情况下，客户还能在半年内对你提出拒付。除了支付接口外，你还需要自己做一个网站， 这样才能用程序将支付接口连接在一起。
相对于paypal而言，信用卡收款应该拥有更多的优点，第一是现在paypal的用户数量还是无 法和信用卡户用数量相提并论，第二是信用卡的拒付相对较麻烦，需要用户向银行提出申请，并且将会在用户的银行记录里留下一笔，用户一般情况下不会无理取 闹。第三是卖家可以多做一些工作来防止恶意拒付情况的出现，比如留下双方通信的内容纪录，金额较大时要求对方将信用卡正反两面传真过来，这样可以有效地防 止恶意拒付，还可以有意地回避某些恶意拒付较严重地区的客户，这样做的好处是，当银行出示调查单的时候，你可以用这些东西来拒绝用户对你的拒付。从总的情 况来看，其中一些支付手段对买家很方便，有的对卖家很方便。比如西联汇款和电汇对卖家就很方便，不过买家就很麻烦了，比如很多地方西联汇款和电汇是需要客 户到银行或相关机构去办理的，从销售心理学来看，这种方式是不提倡的，网上购物需要的是方便快捷，有时候顾客的购买欲望也就那么一两分钟，等过了这几分 钟，他就会冷静下来，更别提需要他去银行或什么地方办手续了，除非他特别喜欢你的东西。
Paypal和2checkout对卖的要求很 高，对买家很方便。如果你只是在网上拍卖的话,paypal还是不错的，只是你得解决回款的问题，另外也要保证你的账户不会被封。2checkout开通 条件很简单，不过实施过程还是有点麻烦，也需要你有网站才好。信用卡收款的话，个人用户相对比较麻烦，可能性不大，好处是买家方便，卖家很麻烦，除非你是 公司用户并且需要一个完整的电子商务系统。除了这些以外，我还听说了一些新的收款办法，不过都是些变相的方式，可靠性各不相同，除了那些不可靠的 paypal的中介，很多的方式都不是常用的，这样也影响了适用范围。
最近有人和我联系，希望我能够使用它的代销业务，也就是说他们有一 个完整的电子商务系统，能够接受国际信用卡。使用的方法有两种，一种是保证金制，第二是半保证金制，也就是说可以交一定的保证金，这样允许每个月交易多少 金额，费用大概是5%；半保证金有点类似于2checkout，不过相对简单，也需要留下30%的保证金加上开通时固定的较少的保证金。回款周期大概在半 个月左右（款及时到帐，但回款就和银行结算有关了）。对方提供一个商品销售页面和购物车，并且可以提供拍卖物品收款界面，能够自行填入约定好的金额，能够 自己查看资金情况，超过1500的时候，能够从国内直接打款到个人账户里面。当然我看中的不是代销，而是它能够帮我回款，这并不影响我想ebay上进行的 拍卖，我只是在付款上注明能够接受Master、Visa、JCB等等，我相信ebay也不会说什么吧。这个事情我详细问过，不过他们现在还没准备好，不 知道大家对这样的方式有什么看法。