现在网络游戏异常火爆,这也催火了网络游戏点卡市场。据了解,目前网络游戏的支付方式大多采用玩家购买游戏点卡实现,消费者在玩不同的游戏时需要购买不同的点卡。随着网络游戏产品的多样化,游戏点卡的种类也随之增加,在商家满怀欣喜地投入网游市场时,一方面,为了盈利,经销商要筹集大量的资金购买点卡;另一方面,个体经销商难以准确预测不同游戏的需求,库存风险也有可能。
所以,正是这种问题的存在,兰州游戏点卡市场上,公司数量和规模都不很大,而且比较分散,基本上存在于软件销售店面和网吧代理销售,还有就是网络销售一部分,但是这在兰州市场所占的比例还很小,主要销售是以实卡销售为主。那么,目前这个市场发展状况如何?以兰州为核心的辐射渠道又是如何开展业务的呢?
网吧占据了重要的市场
根据对兰州整个网吧市场的调查显示,线上游戏占63.1%,线上影视占15.2%,其他网络项目活动约占21.7%。其中游戏若以平台区分,29%仅玩线上游戏,9%仅玩单机游戏,两者都玩占35%。这其中线上游戏玩家每月支出金额为160元左右,免费族群则仍维持玩家的65%左右。意料之内的是学生族群仍是最主要的使用者,但是每人每月消费支出却比较低。
兰州市区统计数据显示,目前兰州拥有网吧数量为450多家,而且还有新的网吧不断出现,就在本周记者从市场上得到确切消息,有一家达260台电脑规模的网吧正在筹划中。从中可以看出,网吧市场还是有很大发展前景的,这也为网络游戏发展带来了更大的机遇。所以西关什字一位经营游戏点卡的商家认为,在游戏点卡市场中,网吧占据了重要的位置,网吧也成为了游戏点卡销售的首选之地,所以网吧就成了网游商家的开拓重点。一直以来除了游戏厂家亲自与网吧合作外,本土的游戏点卡商家更是把目光聚集这个市场,并通过给网吧免费发放游戏海报、免费体验卡和密报卡来加强网吧合作。
除了网吧终端销售外,还有就是游戏点卡商家所做的一部分零售和渠道开拓上面。但是上面这两种方式基本上都是实物点卡销售的方式,虽然这种传统营销方式有自身的弊端,但是由于消费者的消费习惯限制,目前这种形式还是占据绝对的优势地位。兰州众望互动电子公司是一家专门经营游戏点卡的公司,该公司和骏网公司合作一道开拓网络渠道,但是传统方式还是占据重要位置。该公司的一位销售人员表示,兰州市场还是比不上西安等城市,网络销售还只是占一小部分,更多的消费者喜欢实物点卡消费。
作为这些专营游戏点卡的商家,为了完成厂家下定的销售任务,也需要不断开拓地州渠道市场,这种合作其实比较松散,对于地州商家来说,是一种业务合作关系,这种关系的稳固主要看点卡批发价格和上游商家的信誉等。而兰州商家相对于地州是上游公司,更表现为一般的合作关系,至于渠道的维护加强,基本上还做不到。当然,一部分网游商家为了宣传推广,也设有办事处或是兼职人员,他们也完成了一部分的渠道开拓工作。
其实,除了这种实物点卡销售外,在渠道开拓中,“网上交易”的“在线虚拟消费”因为它的在在成本以及库存方面的优势正在被商家认识和重视。晶合、骏网和企星在线数字营销平台等都在兰州设立了自己的虚拟销售网络。兰州众望互动公司就是竣网的网络销售的合作伙伴,该公司电子商贸城店面的负责人表示,虽然在线交易平台还不能被兰州广大消费者完全接受,但是它对于商家的经营和未来的消费趋势来说完全适合发展要求的,在线交易应该会有更好的发展前景。
在线交易与实物点卡消费的博弈
经销商对在线交易的期望与消费者对实物点卡消费习惯之间的是存在这差异的,对于商家来说,实物点卡的销售,占用了网吧经营者的流动资金,同时存在库存的压力,对于商家来说有很大的市场风险。而且由于经营者的资金有限,必然导致了经营的游戏品种有限,使直接销售实物点卡的获利空间有限,而运营商也往往因为游戏玩家不能及时购得所需要的点卡而利益受损。
而推行单纯的网上点卡销售虽然可以避免上面的一些情况,商家可以更加轻松的实现销售的增长。不过也有商家表示了自己的担忧,就是一旦消费者形成这种交易习惯,那么玩网游的顾客就会形成直接通过网上交易习惯,最后网游点卡经营者将会无利可图,商家也会因为实际直接的业务量减少而受损。
一位商家也表示了对盲目追求点卡在线交易的隐忧游戏帐号交易网,他认为兰州属于内陆地区,游戏点卡消费方式还是在转变之中,应该说还是有占多数的网络游戏者喜欢传统实物点卡消费方式,所以盲目的在线交易扩张只能是增加了一部份缺少网上支付便利和购买习惯的顾客购买点卡的困难程度。
与商家看法相比,消费者对此也是莫衷一是,众说纷纭。有的认同实物点卡,认为这样非常安全、可靠,适合传统习惯等等。的确从消费行为上来看,这也容易形成习惯性的消费动作。而有些人却认为虚拟点卡更加快捷方便,更加适合了大多网游年轻人对新的消费方式体验的口味。
应该说,目前对于它们两种方式,不是人们简单的争论就可以解决的。在这中间有着厂商之间、商家之间利益的纷争,还有消费者消费新旧方式的交替,最终这两种之间的更替博弈不是可以简单完成的,更需要的还是时间和消费者的认可。
返点和返款的霸道
对于经销商来说,所有游戏点卡的价格和货源是首先要关心的事情,所以争取到更低的批发价格,和更加有信誉的上游商家合作是他们努力去做的。很多游戏厂家打着保护经销商和合作伙伴利益为目的,调整价格体系,提高进价,拉小进价与零售价之间的差距。很多网游商家自发组织抵制这种调整,不过在厂家面前这种抵制显然微不足道,而且厂家还说价格调整了,但是相应返点增加,这样的政策对代理商有好处,其实际可以更好地维护本地市场。
实际上,这种返点政策并不是描述的那么理想,应该说这样的政策更加易于厂家对下游经销商的控制,将更大的风险转移给商家。一位不愿透露姓名的商家表示,其实返点所要求的任务量不是能够轻易完成的,对于兰州这个比较小的市场来说,很多月份往往是拿不到返点的,同时厂家对于返点的比例有严格的数量等级要求,一般情况下,他们是不会让商家拿到太高比例的返点。
还有就是商家来说,目前需要代理游戏点卡的种类增加,经销商库存风险增加,铺货成本增加等诸多问题。比如点卡积压、换新卡或是网络游戏关闭等,商家自然要对剩余的点卡进行处理,只有一条路:发回厂家。但是很多厂家在这方面的政策不同,这对商家有很大影响。许多商家对此都是比较烦恼,都非常害怕厂家的无赖。一位商家表示,虽然也遇到了很多比较有信誉的合作厂家,但是他说,作为一个终端小公司,是承受不了这样的情况。另一位商家透露,曾经代理一个知名网游公司的游戏点卡,后来由于某种原因需要将库存发回厂家,而且厂家也答应返还货款,但是现在已经4年了,货款仍然没有返还。