[转]网络世界,我们应该信任谁?
行业观察 July 17th, 2007作者:施之 一、是什么在改变这我们
“计算机的发明是本世纪最伟大的发明”,上世纪九十年代初的一句话,无疑肯定了计算机应用对于这个世界的影响,然而在进入21世纪后,计算机应用的光芒逐渐被另一个更耀眼的光芒所遮盖,那就是“互联网”。21世纪,计算机应用的角色已经从主角慢慢变成了工具,一个网络的时代来临了。
不容否认,网络正在慢慢的改变着我们的生活,网络首次将人们之间的“距离”拉得如此之近。马匹使人们可以实现一日百里、汽车能使你一日千里、飞机能使你一日万里、电话的普及可以让你随时连线你熟悉的人。现如今,只要你愿意,你可以通过网络与任何一个你不熟悉、不认识的人交流。再也不会出现 “十年寒窗去赶考,一去三年无音信”的情况了。
二、信任危机的产生
科技的高速发展使如今人与人之间的距离被无限的拉近了,但是人与人之间的信任感却越来越脆弱了。电视、电脑是近20年来普及最快,对人们的日常生活影响最大的两大产品,它们改变了人们晚上“窜门”、“侃大山”等传统娱乐习惯,人们通过它们获取了“丰富的知识、丰富的阅历、丰富的业余生活”,但同时,无意中损失了人与人之间的交流。没有交流也就不会建立信任,人们之间再也很难见到四合院式的邻里关系了,取而代之的多是防范和猜疑。以后我们的子孙将很难理解“夜不闭户”这个成语了。在各种媒体宣传中,一个个财富神话被无限制的夸大,众多围绕富人生活的影视剧、报道刺激着每一个平凡的人的神经。国人“成王败寇”的思想在如今市场经济体制下,使得“不择手段”、“唯利是图”不再是贬义词。《手机》的上映曾经引发了一场人们关于信任二字的大讨论,不了了之也将是这场口水战最终的结局,因为,在我们信仰的共产主义到来以前,人们无法解决这个问题。
三、什么人在用“信任”赚钱?
有这样一组数字:“2004年中央电视台年总收入100亿,广告收入突破80亿。”; “2007年整个电视广告市场将达到800亿。”;“2006年中国网络广告规模为46.6亿元人民币,比上年增长49.9%”。中央电视台年一年的广告收入有80亿,比整个互联网的广告收入的总和都高。但是我们也不难看出,是什么使得电视产业如此迅猛发展,绝对的广告!
你相信电视广告吗?具调查,百分之八十以上的人是抱着非信任的态度看待的,其中有百分之二十以上的人表示非常讨厌。那为什么还有这么多的商人花巨资做广告呢?为什么中央电视台的广告可以卖到每秒上万元钱呢?因为中央电视台是一个相对自律的媒体,其可信度也在同业中遥遥领先。再者是因为电视目前还是主流媒体,按照统计数字,以上网人数为1.23亿计算,电视的观众是上网人群的10倍,且在关注时间上超过互联网5倍以上。电视台采取的是全面撒网式的“被动宣传”,这里讲的“被动宣传”是指广告受众是被动的。不管你信不信,先让你知道我,只要你有需要就会有可能尝试我,然后实现广告的购买转化。
四、自律的媒体、自律的商家和自律的偶像。
商家通过其昂贵的广告发布费用、精美的画面以及明星效应,使自己的产品在群众中建立相对信任的关系,使得他的产品与其他品牌有所区分,以提高购买的转化率。
品牌区分来自于两个方面,一个是通过产品质量和服务区分,一个是通过先入为主式的抢占市场、规避竞争的区分。同质化时代的来临,产品质量已经不再是竞争最主要的问题,百事可乐从100年前的老二现在超过可口可乐难道是因为质量吗?五粮液超过茅台是因为质量吗?在同质化时代,商家拼的是服务、是广告、是实力。通过广告先入为主的进入市场或者挤入市场,通过良好的销售产生丰厚的盈利,积累起来的雄厚的资本督促其保证产品质量,同时有效建立其品牌在人们心目中的信任,实现持续购买,形成良性循环。失败者多是没能实现这种良性循环,要么未能有效的形成自己的资金链,要么是其他战略上的失误,从而丧失了人们的信任,被同行从残酷的市场竞争中淘汰出局。美特斯邦威是一个比较成功的案例。一个没有厂房的企业居然实现年销售收入9个亿的神话,使得一段时期产生这样的口号“产品好不如广告做的好”。还有多少品牌白白的浪费掉广告费的呢?还有一个规避竞争的案例――旺旺。同一个生产线出来的产品,通过广告,一个品牌占领高端市场,一个品牌以低价占领低端市场。他们这些目标的实现都是借助了主流媒体的广告平台的。
电视广告中表现形式最常见的、广告效果最明显的、实现购买转化率最有高的一定是“ 明星广告”了。明星广告之所以这样受到广大消费者的青睐,是因为我们所处的时代是一个偶像的时代,过去人们心目中的偶像,主要是英雄、科学家。然而,80年后们的偶像观已经彻底改变,几乎被娱乐明星包揽了。)卖血追星、卖肾追星的事情已经见怪不怪了。
首先偶像绝对是你喜欢的人、信任的人,你会去崇拜一个你不信任的人吗?你对他的信任来自于这样那样的媒体宣传。然后你会关注他的有关信息,爱屋及乌,你自然喜欢偶像喜欢的或者是使用的东西。偶像说好,没有理由不喜欢。也只有到购买使用后,你才会有个评判,而且这个评判也许是被先入为主的思想左右了的不太准确的评判。就算是真不喜欢这个产品,你也会把责任推脱到“黑心”的商家头上,认为是商家欺骗了你的偶像,偶像永远是不会错的,只要他不做有违伦理,万夫所指的事情。不自律的人和企业,往往通过负面的、吸引人们眼球的黑暗面宣传而引起关注,这种行为,无疑是饮鸠止渴,失败是他最终的命运。自律的偶像才能成为你永远的偶像;自律的商家才会走的更远;自律的媒体才会吸引到足够多的商家和偶像!
五、信任缺失最严重的地方。
信任危机表现最明显的地方是网络,色情、诈骗、网瘾、游戏沉迷等等众多的负面新闻,让这个本来多彩的空间变的乌烟瘴气!虽然,国家出台了一系列政策法规来规范这个市场,通过整治,其情况较之以前也大有改观,但是家长们也很难马上对他产生信任。家长们缺乏的电脑技能,使得他们在这块无法为自己的孩子做好榜样。虽然家长再也不会仅仅靠儿子一句学习知识的借口骗到电脑了,(我的第一台电脑“游戏机”就是用了这个借口)但是,家长们却很难改变“电脑游戏机”的现状(现在的学生用电脑、上网,除了游戏,基本上就是用来看电影、聊天)。
网络广告市场的低迷是因为网络中充斥着太多诈骗、虚假信息、虚假点击,让商家不愿涉足,单一的表现形式让网站的经营者们不能有效的实现与商家的共赢,广告价格的低迷、广告位置的稀缺以及广告形式不尽人意一直困扰这CEO们。
举几个例子:
搜狐新闻页面有27个广告位,其中15个横幅广告,9-10频的超长页面也无法解决广告位置稀缺、表现形式单一的问题。(注:今天7月11日再去搜狐新闻,发现广告位增加到38个,横幅15,动画图片23张,且整体改版,于网易的上次改版风格类似,大家都在想与新浪区分,都在不断的增加广告位!)
百度太注意他的竞价排名了,以至于现在太多的信息需要二次提炼,甚至多次提炼才能达到,个人感觉现在百度不仅仅是在骗中小企业的钱,也在不断的考验着网民的忍耐度。继续如此,百度失去的将不仅仅是网民。商业模式的单一和夜郎自大的自信使得百度现在花了本来应该他将来赚的钱。个人感觉Google较好一点,他没有放弃一直以来自己为公众服务的责任,他的广告也从来没有设置百度那样的高门槛,而且在盈利模式上不断创新。特别是Google Adsense推出以后,很大程度上对企业是一种负责。他目前的发展速度虽然在中国没有百度快,但是一些人说“X年后Google将在中国消失的”言论只会是一个吸引眼球的口号。正是Google的坚持让他进入一个良性的循环。
贼喊捉贼的周兄确实是个能人,我最佩服他的空手套白狼的融资功夫,一个搜索类擦边球的概念被他一用再用,竟然还能一而再的融到资金,而且是千万美金级别。按照我的标准,奇虎不是一个自律的媒体,他的媒体责任感被其对商业利益的追求磨灭殆尽。其首页有42张图片,其中冠以“一夜情让我引火烧身”“韩国性感美女诱惑舞”“大陆最有潜质拍三级的女星”“徐若瑄幼年典藏赤裸写真”“艺校女生为日本人拍色情戏”的图片有16张之多,更多类似的文字连接几乎占据了奇虎首页一半的位置?奇虎提出“正致力于通过技术的创新,实现网民对分享智慧和获取信息的需求,为网民创造更有价值的在线体验”的口号,并且以“娱乐大众、服务大众”为其宗旨!试问,国人们的娱乐需求就是这些内容吗?你所谓的“更有价值”就是这些乱七八糟的内容吗?不自律无疑饮鸠止渴。
现在网络中大大小小的网站都在为流量费尽心思,大家都认为流量是生存之本。这个观点在任何时候都是最王道的。在这个以IP、PV为衡量标准的网络世界,浏览人数无疑是一种最有效也是最直观的表现网站“好坏”的形式。你的PV不高,那么你这个站一定不是个好站;你的PV很高,也不一定他就是个好站。好站必须实现平稳增长PV的可持续发展!虚假点击滋生了太多的虚假数据,曾经是一个重要指标的Alexa排名已经被太多所谓的优化变得不值一提,本人就曾经通过一些Alexa优化联盟使得自己的垃圾站建站一个月,排到10万以内,后来,我感觉没有任何意义。
听朋友介绍过一个PC蛋蛋的网站,好像还是我的老乡搞的,据说现在的点击率相当的高,我去转了一下,他通过点击广告可以获得虚拟货币,通过虚拟货币可以虚拟博彩,通过博彩“虚构”一个渺茫的兑换实物。你如果嫌点击广告来钱慢,还可以直接充卡。呵呵,什么时候大陆也发“赌牌”啊,先不说他的合法性,现在Q币赌博都没人管,没轮到他这里;先说那些点击广告能算有效点击吗?还没等到页面打开就关闭的点击是对商家的欺骗。
六、什么样的商业模式会成功?
如果我再讲为什么分众传媒会成功这个话题,就算我的思想再另类,都会让大家产生吃隔夜饭的感觉,味同嚼蜡。分众传媒这个名字告诉了我们一切,而且目前他将其优势特点发挥到了极至。江南春同志聪明的发现了一个区分人类等级的办法,并帮商家解决了如何有效的从含金量相对较高的那部分人手中赚钱这个问题,所以他成功了,他的成功来自于有效的提高了广告的转化率,形成了平台、商家、顾客多赢的局面。怎一个佩服了得!现在,春哥又在运作他的另一个大手笔,帮商家去赚取被区分出来的低端人群的钱。他希望通过LED再次强奸人们的眼球。我想提醒春哥,如果按照分众传媒全面进军户外LED市场的计划,个人推断这将是一个战略上的失误,国外的经验不是都能适应中国市场的,移植中的改良至关重要。本人分析LED与目前发达的户外媒体之间,其优势还不太明显,相对电梯广告的唯一性,其竞争优势不可相提并论。巨大的成功过后往往会让人迷失方向,全面进军LED市场还为时过早,且不容易形成垄断的局面。很欣赏分众收购好耶网,网络广告的市场前景也确实诱人,但我建议,春哥不如更专注一点,比如将电梯视频广告与浏览者互动起来,将他的优势更好的发挥出来,甚至与网络来个嫁接什么的等等,效果也许会更好点。
WEB2.0模式网站通过五花八门的区分方法,比如按行业、兴趣爱好划分很多个相对固定的圈子,把对不同事物感兴趣的人们聚集到了一起,他们互相影响,同时诞生了各种类型的偶像。因为偶像的概念不再单一,斑竹、圈主、博主都是一种程度上的偶像,你经常关注的人,他(她)必定有你喜欢的地方。比如,你经常光顾一个博客,很大程度上你是很赞同他的观点的,认为他在某个领域是超过你的,是一个你相对信任的人。他所说的,他所喜欢的东西是在一定程度上影响到你的。
这又回到了前面所讲的信任二字上来了,只有你信任的人才能影响到你,也只有自律,才能保证这种信任的可持续发展,才有可能实现一些商业转化。自律的偶像才能成为你永远的偶像。(奇怪的是,芙蓉姐姐、宋大嘴居然也有Fens,据说宋大嘴通过所谓的博客广告推广,他的增高鞋垫还卖的不错,一个信誉如此缺失的人还能通过自己的广告赚钱?抛开虚假数据的因素,我也只能承认意外的事情还是会有,但我相信这种事情一定不会经常发生,同时提醒大家,还是不要拿自己的身体健康开玩笑,长不长高无所谓,染上脚气就得不偿失了)
搜狐宣布永远不做博客广告!是老张他不想赚钱吗?我想不是,只是他还没有想到一个多赢的商业模式,而且他不相信这种模式会存在。
博客网希望通过“博客金行”的模式折腾一下,我的预言是,以他们目前的模式死路一条,将你们的自主选择的特点更好的发挥一下、在广告表现形式和用户体验上有所突破,才能摆脱Google的影响,取得一定成绩。
很欣赏江南春的一句话:“创意面前生意是不平等的。想象力创造你的利润率。”
博客作为WEB2.0模式的代表,他不仅有分众一样良好的目标人群,同时他拥有比分众更出色的“偶像”效应,他缺少的是一个和分众一样出色的商业模式。没有不赚钱的生意,只有不会赚钱的人。我有一个天才的计划,这个计划不仅是个完美的博客盈利模式,如果成功运作,他将会被应用到所有WEB2.0模式网站,以至于辐射到所有的互联网平台,她也许不会颠覆传统的互联网盈利模式,但是她将会使的本来就不平静的互联网世界再起波澜,不,也许她带来的是海啸!
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